الأسئلة الشائعة
إجابات سريعة على الأسئلة الأكثر شيوعاً
تصفية حسب:
الكل
البدء السريع
البدء السريع
البدء السريع
لوحة التحكم
لوحة التحكم
لوحة التحكم
المستفيدون
المستفيدون
المستفيدون
المخزون والأصناف
المخزون والأصناف
المخزون والأصناف
الخدمات الاجتماعية
الخدمات الاجتماعية
الخدمات الاجتماعية
التعليم والتدريب
التعليم والتدريب
التعليم والتدريب
البرامج المتخصصة
البرامج المتخصصة
البرامج المتخصصة
الشكاوى وقياس الرضا
الشكاوى وقياس الرضا
الشكاوى وقياس الرضا
التبرعات والمتبرعون
التبرعات والمتبرعون
التبرعات والمتبرعون
الفعاليات والتطوع
الفعاليات والتطوع
الفعاليات والتطوع
الحوكمة المؤسسية
الحوكمة المؤسسية
الحوكمة المؤسسية
الموقع والمحتوى
الموقع والمحتوى
الموقع والمحتوى
المتجر والمدفوعات
المتجر والمدفوعات
المتجر والمدفوعات
التقارير والامتثال
التقارير والامتثال
التقارير والامتثال
النظام والصلاحيات
النظام والصلاحيات
النظام والصلاحيات
الإعدادات
الإعدادات
الإعدادات
افتح [[التبرعات|/admin/donations]] → "إضافة":
1. اختر المتبرع (أو أنشئ متبرعاً جديداً).
2. اختر المشروع/الحملة (اختياري).
3. النوع: نقدي/عيني، المبلغ أو الوصف والقيمة.
4. طريقة الدفع. للتحويل البنكي: ارفع سند الإيداع.
5. احفظ — يُولَّد رقم تبرع تلقائي ويُرسَل إيصال شكر للمتبرع.
التبرعات append-only؛ للتصحيح سجّل تبرعاً معاكساً.
- [[المشاريع الخيرية|/admin/projects]]: أهداف دائمة تستقبل تبرعات باستمرار ("إفطار صائم"، "كفالة الأيتام"، "حفر آبار").
- [[الحملات|/admin/campaigns]]: نشاط محدود زمنياً بهدف مالي محدد ("حملة رمضان 1447 - 500,000 ريال").
يمكن ربط حملة بمشروع: مشروع "كسوة الشتاء" دائم، وتحته كل سنة حملة جديدة بهدف وقتها.
من [[الكفالات|/admin/sponsorships]] أنشئ كفالة جديدة:
1. سجّل المكفول (المستفيد) والكافل (المتبرع).
2. حدد المبلغ الشهري ومدة الكفالة وتاريخ البداية وطريقة الدفع.
3. احفظ.
النظام يُصدر فاتورة شهرية تلقائياً، يُذكّر الكافل قبل 3 أيام، وينبّه المشرف إذا تأخر السداد > شهرين. ربع سنوي: تقرير عن المكفول للكافل.
- [[التبرعات المتكررة|/admin/recurring-donations]]: المتبرع يربط بطاقته مرة، فتُخصم منها مبلغ شهري آلياً عبر Moyasar/DineroPay. لا حاجة لتذكير.
- [[التحويلات البنكية|/admin/bank-transfers]]: تحويل لحساب الجمعية ورفع صورة الإيصال؛ الموظف يطابق ويعتمد فيتحوّل لتبرع رسمي.
المتكررة الفاشلة 3 مرات تُوقَف تلقائياً ويُرسَل للمتبرع طلب تجديد البطاقة.
افتح [[المتبرعون|/admin/donors]] واستخدم الفلاتر:
- المتبرعون التراكميون > 100,000 ريال = "كبار المتبرعين" → اتصال شخصي قبل كل حملة.
- لم يتبرعوا منذ 6 أشهر → حملة استرجاع.
- نشطون شهرياً → اقترح عليهم تحويل التبرع لمتكرر تلقائي.
كل متبرع له ملف بتاريخه التراكمي وتفضيلاته في التواصل.
نعم. كل تبرع يُولّد إيصالاً برقم متسلسل، شعار الجمعية، اسم المتبرع، المبلغ، التاريخ، والمشروع. يُرسَل بالإيميل تلقائياً بعد الحفظ.
النُسَخ المعتمدة محاسبياً تظهر في [[الفواتير|/admin/invoices]].