Beneficiaries

إدارة ملفات المستفيدين والأهلية والصرف

FAQs

1. افتح [[المستفيدين|/admin/beneficiaries]] واضغط "إضافة". 2. أدخل الاسم الرباعي ورقم الهوية (يُتحقَّق تلقائياً) والجوال والحالة الاجتماعية وعدد المعالين. 3. أدخل البيانات المالية: مصدر الدخل، الراتب، الإيجار، الديون. 4. ارفع الوثائق (هوية، كرت عائلة، إثبات الدخل). 5. احفظ — يُمنَح رقم ملف تلقائي ويبدأ نظام التقييم احتساب نقاط الأهلية.
- [[صرف المساعدات|/admin/aid]]: صرف فردي عاجل لحالة محددة (مثلاً 500 ريال لإصلاح مكيّف). - [[التوزيعات المالية|/admin/distributions]]: خطط دورية لمجموعات كبيرة (مثلاً كفالة شهرية لـ 200 يتيم). كلاهما append-only: لا يُحذَف، وللتصحيح أنشئ عملية معاكسة (استرجاع).
[[معايير التقييم|/admin/scoring]] تعطي كل عامل وزناً بالنقاط: عدد المعالين، انعدام الدخل، الأمراض المزمنة، نسبة الإيجار من الدخل… مجموع النقاط يُصنّف الحالة: - > 50 نقطة → طارئة. - 20–50 → عادية. - < 20 → أقل أولوية. الحد المالي يُضبَط من [[الحد المالي|/admin/financial-thresholds]] ويرفض أي طلب تجاوز سقف الدخل تلقائياً.
افتح [[محادثات المستفيدين|/admin/beneficiary-chat]] واختر المستفيد. كل المحادثات مؤرشفة مع ملفه، تدعم إرسال الصور والمستندات، وقابلة للتصدير لـ Excel/PDF عند الحاجة (للتوثيق أو للشكاوى). المحادثات سجل قانوني — التزم بالاحترافية لأنها تُستخدم في التحقيقات.
لا يُحذَف ملف المستفيد لأنه قد يكون مرتبطاً بصرف مساعدات وعمليات مالية وحسابات للجهات التنظيمية. بدلاً من الحذف: - "تجميد الحساب": يبقى في الأرشيف لكن لا يستقبل صرفاً جديداً. - "تعديل الحالة لـ متوفى/مغادر": يتوقف ظهوره في القوائم النشطة. كل ذلك مع ملاحظة توضّح السبب — تظهر في [[سجل النشاط|/admin/audit-logs]].
افتح [[فئات المستفيدين|/admin/beneficiary-categories]] وأنشئ الفئات التي تخدمها الجمعية. ثم عند إضافة مستفيد، اربطه بفئة أو أكثر. الفئات تُسهّل: التقارير، فلترة الحملات، توجيه التوزيعات. تستطيع تعديل أو إضافة فئات جديدة في أي وقت.